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Assistance Administrative et coordination

  • Préparation de documents administratifs ou légaux (sans conseil juridique)

  • Suivi des démarches pro : URSSAF, impôts, mutuelles, etc.

  • Interface avec les experts : comptable, avocat, banquier, prestataires divers

  • Centralisation des documents importants (Google Drive / Dropbox bien rangé !)

Gestion de boite mail

  • Tri, priorisation et réponse aux mails (avec ou sans charte de réponse)

  • Rédaction de mails types (réponses, relances, demandes pro/perso)

  • Mise en place de systèmes de gestion (boîte mail propre, automatisations, étiquettes…

Customer Care

  • Gestion des demandes et réclamations clients

  • Suivi des retours clients et satisfaction

  • Rétention client et proposition de solutions personnalisées

GESTION
ADMINITRATIVE

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